FR
Nous vous remercions d’avoir choisis notre plateforme e-commerce VentiMax Swiss. La
protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de
confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations
personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme e-commerce pour l’achat de nos articles
pour la gestion des déchets compostables, pour la gestion des déjections canines ou la gestion
des mégots.
1. Les informations collectées
Lorsque vous effectuez un achat sur notre plateforme e-commerce, nous collectons les
informations personnelles suivantes :
• Votre nom et vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail, votre numéro de
téléphone et votre adresse de livraison.
• Les informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit et votre
adresse de facturation.
• Les détails de votre achat, y compris les produits que vous avez commandés, le prix et
les informations d’expédition.
• Les informations que vous fournissez dans le cadre de votre contact avec notre service
client, telles que votre nom, votre adresse e-mail et les détails de votre demande ou de
votre plainte.
Nous pouvons également collecter des informations non identifiables personnellement sur
votre utilisation de notre plateforme e-commerce, telles que votre adresse IP, le type de
navigateur et l’URL de référence.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :
• Traiter et exécuter vos commandes.
• Vous contacter au sujet de votre commande, notamment pour confirmer la réception
de votre commande, vous fournir des mises à jour sur le statut de votre commande et
obtenir des commentaires sur votre achat.
• Répondre à vos demandes ou plaintes.
• Analyser comment nos clients utilisent notre plateforme e-commerce et améliorer
notre plateforme et l’expérience client.
• Se conformer aux obligations légales.
Nous ne vendrons, ni ne louerons ni ne partagerons aucune de vos informations personnelles à
des tiers.
3. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer la fonctionnalité et
les performances de notre plateforme e-commerce, ainsi que pour analyser les habitudes et les
préférences de nos clients. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre
navigateur, mais cela peut affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre
plateforme.
4. Sécurité des données
Nous prenons les mesures nécessaire afin de protéger les informations personnelles de nos
clients contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisée. Cependant,
aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’offre de garantie
absolue contre les actes malveillants. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des systèmes de
protections en adéquation avec les risques identifiés pour protéger vos données personnelles,
nous ne pouvons pas vous garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour et de supprimer les informations personnelles
que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en contactant notre service client par
email à l’adresse suivante info(at)ventimax.ch. Nous répondrons à votre demande dans un
délai raisonnable.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous mettons à jour notre politique de confidentialité en conformité des lois et règlement en
vigueur. Nous informerons nos clients de toute modification importante de cette politique par
e-mail ou en publiant un avis sur notre plateforme e-commerce.
7. Droit applicable et compétence juridique
Tous les litiges, réclamations ou différends entre un utilisateur et VentiMax Swiss portant sur
toute question relative à la présente politique de confidentialité seront soumis exclusivement
aux tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve d’un recours auprès du Tribunal
fédéral suisse.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité
ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre service clientèle
par email à l’adresse suivante info(at)ventimax.ch
Merci d’avoir choisi VentiMax Swiss.